Digitising construction in Europe: How PEACOC can help!

A tecnologia digital é uma constante na vida quotidiana e está a moldar o nosso presente e futuro. Desde 2018, a Comissão Europeia está empenhada em posicionar esta transformação digital para melhorar a vida diária dos cidadãos, impulsionando e promovendo a inovação das empresas para competir em condições justas no mercado único digital, ao mesmo tempo que ajuda a União Europeia (UE) a alcançar a neutralidade climática [1].

A Estratégia Digital da UE [2] visa contribuir para que essa transformação funcione para pessoas e empresas, definindo uma visão para a Comissão no sentido de se tornar uma administração digitalmente transformada, focada no utilizador e baseada em dados até 2022, através de:

• atuação em serviços públicos digitais sem fronteiras, ao mesmo tempo que fortalece a segurança cibernética;
• direcionando para um ecossistema de dados sólido;
• promovendo agilidade, inovação e cocriação;
• sublinhando a importância de possibilitar ações para a transformação.

Para ir de encontro a essa estratégia, é necessário realizar uma transformação digital:

• por meio de apoio comprometido ao nível político e de gestão;
• focada nas pessoas e nas suas necessidades, independentemente da importância dos dados e da tecnologia;
• incentivando a inovação de modelos de negócios (através da criação de novos produtos e serviços) e a melhoria de processos operacionais (aumento de eficiência e resultados por meio da tecnologia).

Essa transformação digital está presente hoje em todas as indústrias e setores produtivos, e devem ser encontradas soluções digitais específicas:

• para fornecer “serviços digitais ponta a ponta sem fronteiras, interoperáveis, personalizados, de fácil utilização” [2];
• para transformar os atuais processos de gestão e de negócios, com foco na experiência do utilizador e nas necessidades e especificidades de determinados setores económicos, como a indústria da construção.

A indústria da construção é um dos setores económicos mais importantes e estratégicos, com um papel social e económico significativo na oferta de boas condições de habitação, edificação e infraestruturas. Na última década, tem havido esforços para incentivar a competitividade sustentável do setor da construção [3]:

• compreende uma vasta gama de atividades antes e durante a construção (do projeto de construção ao fabrico de materiais) e durante todo o ciclo de vida de serviço dos edifícios;
• sendo desafiado, atualmente, em direção à sustentabilidade e mitigação das alterações climáticas;
• as constantes práticas de inovação em produtos de construção permitem apoiar o crescimento de um mercado mais competitivo.

No entanto, o setor da construção também apresenta desafios que devem ser considerados, visto que ainda é uma indústria convencional onde os métodos e processos tradicionais são comumente reconhecidos como “mais baratos”, “mais fáceis” e “mais confiáveis”.

Neste sentido, é importante:

• disseminar práticas e casos de estudo de sucesso, com foco na melhoria do desempenho e redução de custos;
• foco na importância da gestão na transformação digital de processos;
• foco em estratégias de e-business adaptativas personalizadas, abrangendo dados específicos para cada contexto.

O projeto PEACOC - Coaching de e-Business personalizado para PMEs da construção visa apoiar PMEs nessa transformação digital. O PEACOC irá projetar, desenvolver, testar, implementar e disseminar um e-Business Manager Training Course (BMT) inovador com base nas necessidades e especificidades do setor de construção, fornecendo estratégias de e-business para impulsionar as vendas transfronteiriças e adotar ferramentas de e-business para melhorar o desempenho e redução de custos operacionais. Esta metodologia de formação será composta por uma série de módulos, cada um abordando elementos do ciclo de vida do e-business que normalmente apresenta processos essenciais como negociação, contratação, pagamento e entrega, mas também processos de suporte, como comunicação, promoção e atendimento geral, entre outros.

No âmbito da primeira atividade do PEACOC, conseguiu-se obter uma visão global do comércio eletrónico no setor da construção recolhendo informação nacional dos quatro países do projeto (Reino Unido, Portugal, Grécia e Eslovénia) demonstrando o grande potencial de crescimento do comércio eletrónico nas empresas de construção e a importância do desenvolvimento de ações de formação específicas em e-commerce para o setor.

PEACOC é cofinanciado pelo programa Erasmus + da UE e está sendo copromovido pelo CIVIC - Civic Computing Limited (coordenador do projeto), IDEC - Aintek Symvouloi Epicheiriseon Efarmoges Ypsilis Tecnologias Ekpaidefsi Anonymi Etaireia, Itecons - Instituto de Investigação e Desenvolvimento Tecnológico para a Construção Energia Ambiente e Sustentabilidade, Atermon BV e CCIS - Gospodarska Zbornica Slovenije.

[1] European Commission, Shaping Europe’s digital future, (2020). https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/shaping-europe-digital-future_en.
[2] European Commission, A digitally transformed, user-focused and data-driven Commission, (2018). https://ec.europa.eu/info/publications/EC-Digital-Strategy_en.
[3] European Commission, Strategy for the sustainable competitiveness of the construction sector and its enterprises, (2012). https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52012DC0433&from=EN.